Отзывы и предложения

Добавить
Добавил(а): Архипова Н.П. Добавлено: 29.01.2021 19:22
Отвратительное платное отделение. Пришли с ребенком 6 лет на удаление шатающегося молочного зуба к назначенному времени. Прождали полчаса врача, в итоге ушли ни с чем. Ребенок просил воду, не дали. И это платные услуги. Просто ужасное отношение к пациентам за их же немалые деньги. Эту поликлинику не посоветую никому.
Ответил: Администратор Добавлено: 01.02.2021 13:57

Здравствуйте! Сожалею, что Вы столкнулись с трудностями при получении медицинской помощи в нашем учреждении. 

В связи с тем, что врач-стоматолог-хирург проводил сложную операцию, время Вашего приема было сдвинуто на 20 мин. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы заинтересованы в своевременном и качественном оказании медицинской помощи, Ваше замечания учтем в дальнейшей работе.

В соответствии с Предписанием Роспотребнадзора от 10.06.2020 года, с целью недопущения распространения среди населения города Москвы новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV, использование кулеров, предоставление пациентам чая, кофе, напитков исключено. 

В дальнейшем, при возникновении вопросов Вы можете обращаться по телефону 8-495-465-34-19, электронной почте dsp45@zdrav.mos.ru или к дежурному администратору в поликлинике. 

С уважением, и.о. главного врача Детской стоматологической поликлиники № 45 Свирщ Галина Анатольевна.

Добавил(а): Багрова Татьяна Добавлено: 15.12.2020 10:54
Огромное спасибо Чаплиеву Денису Олеговичу за профессиональный приём. Всё рассказал, провёл сыну безболезненное лечение. Потом объяснил, как правильно ухаживать за зубами. Теперь лечить зубки только к нему!
Ответил: Администратор Добавлено: 15.12.2020 13:24

Здравствуйте Татьяна! Благодарим Вас за высокую оценку работы теплые слова в адрес врача-стоматолога детского Чаплиева Д.О. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Большакова Светлана Васильевна Добавлено: 11.12.2020 11:51
Добрый день!!! Хотелось бы сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО детскому стоматологу Чаплиеву Д.О. за его профессиональную работу, грамотный и добродушный подход к каждому ребенку. Я считаю, что НЕ БОЯЗНЬ стоматологов закладывается из детства. Лечили зубки у него ни один раз. Всегда быстро, добротно, с юмором - и вуаля, зуб залечен. Побольше бы таких врачей. Успехов вам, Денис Олегович!!!
Ответил: Администратор Добавлено: 14.12.2020 11:59

Здравствуйте Светлана Васильевна! От всей души благодарим Вас за высокую оценку работы и теплые слова в адрес врача-стоматолога детского Чаплиева Д.О. Мы искренне рады, что Вы нашли "своего" доктора и посещение стоматолога! Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Семенова Елена Александровна Добавлено: 11.12.2020 10:48
Хочу выразить благодарность врачу Чаплиеву Денису Олеговичу! Лечили зуб внуку, сделал всё быстро и очень качественно. Спасибо, побольше бы таких отзывчивых врачей, настоящих профессионалов своего дела!
Ответил: Администратор Добавлено: 14.12.2020 11:57

Здравствуйте Елена Александровна! Благодарим Вас за высокую оценку работы и теплые слова в адрес врача-стоматолога детского Чаплиева Д.О. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Анна Михайловна Дудко Добавлено: 08.12.2020 11:11
Благодарим Чаплиева Дениса Олеговича за профессиональный и очень добродушный приём! Моей дочке Даше очень понравилось лечить зубы, ведь Денис Олегович и клубничным обезболивающим помажет, и банановым))) Даша сказала, что совсем не больно лечить зубы и что к Денису Олеговичу она с удовольствием пойдёт снова! СПАСИБО
Ответил: Администратор Добавлено: 08.12.2020 14:15

Здравствуйте Анна Михайловна! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы врача-стоматолога детского Чаплиева Д.О. Мы искренне рады, что посещение стоматолога вызывает у Дашеньки только положительные эмоции. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Захарова Татьяна Сергеевна Добавлено: 07.12.2020 10:49
Выражаю благодарность самому замечательному врачу Чаплиеву Денису Олеговичу. Не первый раз лечимся у него, ребёнок очень доволен и совсем не боится. Денис Олегович найдёт, мне кажется, подход к любому ребенку. А главное - качество. Долго ходим с пломбами, ничего не мешает. Очень советуем врача. Спасибо!!!!
Ответил: Администратор Добавлено: 07.12.2020 16:42

Здравствуйте Татьяна Сергеевна! От всей души благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-стоматолога детского Чаплиева Д.О. Мы искренне рады, что посещение врача-стоматолога вызывает у Вашего ребенка только положительные эмоции. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Брагарь Гульнара Вагизовна Добавлено: 01.12.2020 12:49
Добрый день! Сегодня были в поликлинике по острой боли.В регистра туре очень приятные и внимательные сотрудники. Удалили молочный зубик,ребенок даже не заплакал.Выражаю благодарность сотрудникам поликлиники!Спасибо Вам за профессионализм!!!
Ответил: Администратор Добавлено: 07.12.2020 16:38

Здравствуйте Гульнара Вагизовна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес наших сотрудников! Мы искренне рады, что врачу удалось заслужить Ваше доверие и посещение нашей поликлиники вызывает у Вас только положительные эмоции. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ".

Добавил(а): Нечаева Наталья Добавлено: 03.11.2020 08:36
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность Мирзаевой Расият Абдулсемедовне! Большое счастье, что нам встретился такой Врач (именно с большой буквы!!!)! Это единственный Врач, который не только с чуткостью и вниманием относится к своим пациентам, но и на самом деле просто творит чудеса! Спасибо ВАМ!
Ответил: Администратор Добавлено: 05.11.2020 09:33

Здравствуйте Наталья! Благодарим Вас за теплые слова в адрес зубного врача Мирзаевой Р.А. и высокую оценку ее работы. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Климова Анастасия Ивановна Добавлено: 10.10.2020 20:45
Здравствуйте, хочу выразить огромную благодарность доктору Мусаевой С.М. это единственный доктор, который нашёл подход моему ребёнку, нас все посылали лечить зубы под наркоз, такое умение и профессионализм ,спасибо вам огромное,теперь только к вам.
Ответил: Администратор Добавлено: 12.10.2020 17:41

Здравствуйте Анастасия Ивановна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-стоматолога Мусаевой С.М. и высокую оценку ее работы. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Михайловна Мария Александровна Добавлено: 10.10.2020 20:43
Я хочу выразить огромную благодарность доктору Мусаевой Сабины Мухсиновны мой ребенок просто восторге ,такая легкая атмосфера,такой подход ,ребенок с удовольствием ждет следующего приема,спасибо вам огромное
Ответил: Администратор Добавлено: 12.10.2020 17:41

Здравствуйте Мария Александровна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-стоматолога Мусаевой С.М. и высокую оценку ее работы. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Левашова Виктория Анатольевна Добавлено: 08.10.2020 18:59
Здравствуйте, хочу выразить благодарность врачу - стоматологу Мусаевой Сабине Мухсиновне! Чуткая, отзывчивая. Профессионал своего дела с Большой буквы!Дочь с лёгкостью посещает доктора. Спасибо за Ваш труд!
Ответил: Администратор Добавлено: 09.10.2020 00:00

Здравствуйте Виктория Анатольевна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-стоматолога Мусаевой С.М. и высокую оценку ее работы. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Ткаченко Татьяна Григорьевна Добавлено: 08.10.2020 06:20
Перед первым посещением после снятия карантина нужно заполнить определенные анкеты, но их нет на сайте поликлиники, а было бы гораздо удобнее подготовить их дома заранее особенно в случае, когда ребёнка сопровождает бабушка на приём к врачу, я как родитель могла бы подготовить эти анкеты и передать на приём. А так бабушке только лишние волнения что она с плохим зрением не сможет заполнить эту анкету и ребёнку откажут в приеме. Пока не представляю чем сегодня закончится приём ребёнка и как это можно решить если я удаленно нахожусь. Если ответ вы отвечаете оперативно может с ответом вы пришлёте анкеты которые нужно заполнять и напишите электронный адрес куда можно направить заполненную анкету чтоб прикрепить в карточку ребёнка.
Ответил: Администратор Добавлено: 09.10.2020 00:00

Здравствуйте Татьяна Георгиевна! Прежде всего хотели бы Вас поблагодарить за идею разместить на сайте  Эпидемиологическую анкету стоматологического пациента и Согласие на получение медицинской помощи по профилю "стоматология", мы обязательно разместим их.

Обращаем Ваше внимание на то, что согласно Федеральному закону 21.11.2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" дети в возрасте от 0 до 15 лет должны приходить на прием в поликлинику для получения любого вида медицинских услуг в сопровождении законного представителя. Это может быть кто-то из родителей, опекунов, усыновителей. Все остальные взрослые, сопровождающие несовершеннолетнего пациента, в том числе родственники, должны иметь нотариальную доверенность от законных представителей. В этом случае ребенку может быть оказан весь объем услуг, включая медицинские вмешательства (рентген, анестезия и т.д.). Только такие лица могут подписывать информированное добровольное согласие на медицинские вмешательства. В остальных случаях ребенку может быть оказана только консультативная помощь без медицинского вмешательства.

Если у Вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в администрацию поликлиники по телефону 8-495-465-34-19, по эл. почте dsp45@zdrav.mos.ru.

Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Елена Анатольевна Свиридова Добавлено: 29.09.2020 09:24
Добрый день! Записаться к ортодонту не возможно!!! Запись по телефону, то время как ко всем врачам происходит запись онлайн. По телефону целый час звонила - занято, а как дозвонилась предлагают врача и время которое не подходит.
Ответил: Администратор Добавлено: 13.10.2020 15:46

Здравствуйте Елена Анатольевна! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее.

Врач-ортодонт является специалистом второго уровня. В соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 20.12.2012 года № 1470 "Об оптимизации работы по ведению записи на прием к врачу в электронном виде" к врачам-специалистам второго уровня самостоятельная запись невозможна. 

В соответствии с приказом Департамента здравоохранения города Москвы от 1 июня 2020 г. № 573 «О внесении изменений в приказ Департамента здравоохранения города Москвы от 25 марта 2020 года № 282» с 16 июня 2020 г., с целью исключения массового нахождения пациентов в медицинских организациях, приём организован со следующими временными интервалами: врач-стоматолог-терапевт (детский стоматолог, врач-стоматолог, зубной врач) – 1 – 2 человека в час; врач-стоматолог-хирург –2 человека в час; врач-ортодонт – 2 человека в час. В связи с этим горизонт записи был увеличен до 21 дня. Между посещениями пациентов установлен 10-минутный интервал, во время которого производится дезинфекция кабинета и медицинского оборудования.

Если у Вас возникнут вопросы, Вы всегда можете обратиться в администрацию поликлиники по телефону 8-495-465-34-19, по эл. почте dsp45@zdrav.mos.ru.

Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Колисниченко Мария Михайловна Добавлено: 12.09.2020 09:34
Мы с сыном Александром были у врача хирурга-стоматолога Попова А. 11.09.2020 г. Ребёнок в восторге, сказал что будем ходить только к этому врачу. Прекрасный врач, любящий свою работу, не отказался лечить то, что все велели удалять. Ценю..очень благодарна.
Ответил: Администратор Добавлено: 16.09.2020 16:57

Здравствуйте Мария Михайловна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-стоматолога-хирурга Попова А.Д. Будьте здоровы!

С уважением. администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Самарский Сергей Фёдорович Добавлено: 28.08.2020 23:51
Хочу выразить благодарность ортодонту Федичкиной Ксении Александровне за отличную работу. Это доктор, который умеет просто и доходчиво описать проблему и предложить способы её решения. Был с сыном на приёме 28-го августа. Сергей.
Ответил: Администратор Добавлено: 29.08.2020 23:35

Здравствуйте Сергей Фёдорович! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы врача-ортодонта Федичкиной К.А. Будьте здоровы!

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Бараненко Мария Алексеевна Добавлено: 20.07.2020 21:55
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность хирургу- стоматологу Попову Алексею Дмитриевичу. Сегодня с дочерью была у него на приёме, ей впервые удаляли зуб. Вела себя эмоционально, но Алексей Дмитриевич с пониманием к нам отнёсся. Большое спасибо Вам за человечность и профессионализм!!!
Ответил: Администратор Добавлено: 21.07.2020 12:55

Здравствуйте Мария Алексеевна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-стоматолога-хирурга Попова А.Д. Мы искренне рады, что удаление первого зубика прошло безболезненно и при отсутствии негативных эмоций. Будьте здоровы! 

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Григорьева Татьяна Николаевна Добавлено: 26.06.2020 21:55
Сегодня были на приёме у Чаплиева Дениса Олеговича я просто в восторге! Мы с ребенком пришли первый раз лечить зубы,он спокойно сел в кресло и ждал пока доктор полечит зубки,ему очень понравился доктор, сказал,что в следующий раз пойдет только к этому дяди? Хочу выразить огромную благодарность Чаплиева Денису Олеговичу вы врач от Бога,нашли контакт с мои ребёнком,и ,что самое главное доктор разъяснил мне ,что и как мы будем делать! Спасибо Вам большое! Будем ходить только к Вам!
Ответил: Администратор Добавлено: 02.07.2020 13:44

Здравствуйте Татьяна Николаевна! От всей души благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-стоматолога детского Чаплиева Д.О. Мы искренне рады, что посещение врача-стоматолога вызывает у Вашего ребенка только положительные эмоции. Будьте здоровы.

С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 45 ДЗМ"

Добавил(а): Чеботарь Людмила Юрьевна Добавлено: 22.03.2020 21:36
Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу-ортопеду Кобыльняк Наталье Михайловне .Чуткая,внимательная,милая и настоящий профессионал своего дела.Успехов Вам и послушных пациентов.
Ответил: Администратор Добавлено: 25.05.2020 14:04

Здравствуйте Людмила Юрьевна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-стоматолога-ортопеда Кобыльняк Н.М. Будьте здоровы!

С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Пациент клиники Добавлено: 17.03.2020 11:51
Добавлю немного дёгтя. 16.03.2020 были на плановом приеме у хирурга. Удаляли молочные зубы. На удаление приходили второй раз. Первый раз (месяца полтора назад) было всё замечательно. Были в 301 кабинете. К сожалению, ФИО врача не запомнила. Медсестра не спрашивала ничего про платную анестезию, сделали нормально бесплатную,никаких слёз, отошла через час после удаления, всё на отлично. Вчера же,в 302 кабинете, медсестра спросила про платную анестезию. Так как накануне все было хорошо с бесплатной, платить не стали.... Ребенку ТАК сделали укол, что он рыдал, а сама заморозка держалась больше 4 часов. Очень непростой был вечер. Это и для взрослого-то испытание, а для ребенка 4 часа заморозки... Большая просьба, предупреждайте родителей о том, что может быть и так, и что раз на раз не приходится. Спасибо.
Ответил: Администратор Добавлено: 25.05.2020 14:02

Здравствуйте! Я прочитала Ваш отзыв по итогам посещения нашей поликлиники и хотела бы сообщать, что для меня, как для руководителя учреждения, важно качественное оказание медицинской помощи нашим пациентам. На данный момент мне трудно дать оценку действий наших сотрудников и прокомментировать описанную Вами ситуацию, поскольку в отзыве очень мало информации. Мне бы хотелось обсудить произошедшее лично с Вами, поэтому буду признательна, если Вы найдете возможность связаться со мной по телефону 8-495-465-34-19 или по электронной почте dsp45@zdrav.mos.ru. Полученная от Вас информация позволит провести внутреннюю служебную проверку по фактам, изложенным в отзыве.

Уверена, что с Вашей помощью мы сможем стать лучше!

С уважением, главный врач Детской стоматологической поликлиники № 45 Милешина Валентина Александровна

Добавил(а): Глазунова Евгения Добавлено: 26.02.2020 12:05
Хотим выразить благодарность доктору Гагиевой Т.С.! Своим вниманием, золотыми руками и высочайшим профессионализмом она подарила моей дочери чудесную улыбку!!
Ответил: Администратор Добавлено: 06.05.2020 14:01

Здравствуйте Евгения! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-ортодонта Гагиевой Т.С. и за высокую оценку ее работы. Будьте здоровы!

С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Лилия Батурина Добавлено: 17.02.2020 10:26
Добрый день! Благодарим за профессионализм и чуткость к пациентам Гагиеву Танзилу Салмановну. Всегда вежливая, доброжелательная, она очень располагает к себе, а в том, что она мастер своего дела, убедились на практике: с ее помощью выровняли ребенку зубки, обрели идеальную улыбку :) Спасибо Вам за труд, Танзила Салмановна!
Ответил: Администратор Добавлено: 06.05.2020 13:59

Здравствуйте Лилия! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-ортодонта Гагиевой Т.С. и за высокую оценку ее работы. Будьте здоровы!

С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Голицына Вера Добавлено: 10.02.2020 14:11
Наблюдаемся у прекрасного врача-ортодонта, Танзилы Салмановны Гагиевой. Это специалист с большой буквы. Очень рекомендую, так как ко всем деткам у нее индивидуальный подход, она не только квалифицированный специалист в области стоматологии, но и психолог. Дети ее очень любят, а родители уважают. Побольше бы таких специалистов в детских поликлинниках!
Ответил: Администратор Добавлено: 06.05.2020 13:56

Здравствуйте Вера! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-ортодонта Гагиевой Т.С. и за высокую оценку ее работы. Будьте здоровы!

С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Василиса Краса Добавлено: 24.01.2020 09:06
В данной поликлинике работают прекрасные врачи. Хотелось бы поблагодарить за чуткое отношение к моему ребенку ортодонта Шолохову Людмилу Александровну, таких врачей как она не много, лишнего не советует, не навязывает услуги, ее главная задача не навредить. Люди всякое пишут, но верится с трудом... В гардеробе и в регистратуре работают приветливые сотрудники, что является редкостью. Каждый поможет и ответит на вопрос. Спасибо Вам за Вашу работу!!!!
Ответил: Администратор Добавлено: 24.01.2020 10:07

Здравствуйте Василиса! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы врача-ортодонта Шолоховой Л.А. Ваше мнение очень важно для нас. Будьте здоровы!

С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Хатунцева Оксана Добавлено: 22.01.2020 20:59
С сыном ходили много лет на лечение к ортодонту Шолоховой Людмиле Александровне. Врач очень знающий, добрый, строгий, внимательный, с чувством юмора, врач от бога. Выражаю Вам огромное спасибо за всё что сделали для нас. Дай бог Вам крепкого здоровья, чтобы Вы радовали ещё многих детишек красивыми улыбками, положительными результатами и своим профессионализмом.
Ответил: Администратор Добавлено: 06.05.2020 13:54

Здравствуйте Оксана! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-ортодонта Шолоховой Л.А. Будьте здоровы!

С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Хатунцева Оксана Добавлено: 22.01.2020 20:49
Хочу выразить благодарность стоматологу Чаплиеву Денису Олегович. За профессионализм, отзывчивость и чуткость. Дочка только к нему идёт лечить зубки без слёз и без страха, а уходит после лечения с улыбкой, а не со слезами. Денис Олегович спасибо огромное Вам за здоровые зубки, старание, чувство юмора, доброту и профессионализм.
Ответил: Администратор Добавлено: 06.05.2020 13:53

Здравствуйте Оксана! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-стоматолога Чаплиева Д.О. и за высокую оценку его работы. Мы искренне рады, что Вы нашли "своего" доктора. Будьте здоровы!

С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Платон Ольга Игоревна Добавлено: 22.01.2020 16:07
Огромное спасибо за внимательность и лечение детскому стоматологу Константиновой Людмиле Александровне. Приятно попасть к такому врачу , все объясняет, ребёнок доволен ! Теперь только Вам деток своих доверю!
Ответил: Администратор Добавлено: 06.05.2020 13:50

Здравствуйте Ольга Игоревна! Благодарим Вас за теплые слова в адрес врача-стоматолога Константиновой Л.А. Мы искренне рады, что Вы нашли "своего" доктора. Будьте здоровы!

С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Хорошилова Ирина Добавлено: 20.12.2019 19:16
Большое спасибо Шолоховой Людмиле Александровне! За профессионализм и отзывчивость. Очень доходчиво объяснила предстоящий план лечения, подробно ответила на все возникшие вопросы.
Ответил: Администратор Добавлено: 23.12.2019 09:22

Здравствуйте Ирина! Благодарим Вас за высокую оценку и теплые слова в адрес врача-ортодонта Шолоховой Л.А. Ваше мнение очень важно для нас. Будьте здоровы!

С уважение, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Стрельцов Андрей Валерьевич Добавлено: 28.11.2019 19:27
Хочу выразить огромную благодарность врачу Кобыльняк Наталии Михайловне! Хочется сказать ей большое спасибо за внимательное отношение к своим пациентам и профессионализм в работе.Успехов Вам и удачи и побольше таких мастеров своего дела!
Ответил: Администратор Добавлено: 29.11.2019 16:38

Уважаемый Андрей Валерьевич, здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы врача-стоматолога Кобыльняк Н.М. Мы искренне рады, что посещение нашего учреждения оставляют у Вас только положительные эмоции. Будьте здоровы!

С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Михайлов А. В. Добавлено: 23.11.2019 16:40
Добрый день. Хочу выразить благодарность доктору Наталии Михайловне Кобыльняк. Всё было сделано аккуратно, качественно. Доктор внимательная и ответственная
Ответил: Администратор Добавлено: 29.11.2019 16:43

Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку работы врача-стоматолога Кобыльняк Н.М. Мы искренне рады, что посещение нашего учреждения оставляют у Вас только положительные эмоции. Будьте здоровы!

С уважением, администрация Детской стоматологической поликлиники № 45

Добавил(а): Петрова Ольга Васильевна Добавлено: 15.11.2019 09:42
Добрый день! Я с предложением быть чуточку ближе к пациентам! Вчера у меня отменили запись к врачу на 22.11.2019 г. в 18-45, пришла смс и все! И что мне с этим делать??? Позвонила, в регистратуре по телефону (вечером, в 18-47) ответила женщина и с "Вызовом" предложила записаться вновь.... А почему вы (представители поликлиники) сами не позвонили и не проговорили по какой причине произошла отмена и не предложили другое время удобное для меня??? Я, ведь, записалась не вчера, а полторы недели назад и жду этот час для встречи с вами!!!...
Ответил: Администратор Добавлено: 15.11.2019 09:47

Ольга Васильевна, здравствуйте! Прежде всего хочу принести свои извинения за доставленные неудобства. Мы очень ценим мнения наших пациентов и заинтересованы в высоком профессионализме персонала. К сожалению, Ваш доктор заболела, находиться на листке нетрудоспособности, дата выхода пока неизвестна, записать пациентов к нему на прием возможности нет. Была проведена автоматическая СМС-рассылка с уведомлением об отмене записи. Ваше замечание о работе администратора поликлиники  учтено, будет усилен контроль за работой и общением работников с пациентами по телефону. По всем вопросам можете связаться со мной по телефону 8-495-465-34-19 или по эл. почте dsp45@zdrav.mos.ruУверена, что с Вашей помощью мы сможем стать лучше!

С уважением, и.о. главного врача Детской стоматологической поликлиники № 45 Свирщ Галина Анатольевна.